Antes de empezar
Lee esto primero. En serio.
Este manual está diseñado para que puedas gestionar tu web de forma completamente autónoma. Lo hemos redactado asumiendo que no tienes conocimientos técnicos previos. Cada paso está descrito tal y como aparece en pantalla.
Si vas a hacer cambios importantes en tu web (borrar páginas, actualizar plugins, cambiar ajustes globales), avísanos antes o asegúrate de que tienes una copia de seguridad reciente. Una acción equivocada puede tumbar la web.
¿Qué puedes hacer tú sin problema?
- Editar textos e imágenes con Elementor
- Publicar y gestionar entradas de blog
- Subir imágenes a la biblioteca de medios
- Vaciar la caché cuando algo no se actualiza
- Añadir o editar páginas sencillas
- Cambiar tu contraseña
¿Qué NO debes hacer sin consultarnos?
- Instalar plugins que no conozcas
- Actualizar plugins o WordPress sin coordinar con nosotros primero
- Borrar páginas o secciones enteras del sitio
- Cambiar ajustes del tema o de la configuración global
- Modificar código PHP, HTML o CSS directamente en el editor
Acceso a WordPress
Cómo entrar al panel de administración de tu web
URL de acceso
El panel de administración de WordPress siempre está en la misma dirección. Para acceder, abre tu navegador (Chrome, Firefox, Safari…) y escribe en la barra de direcciones:
https://tudominio.com/wp-admin
Sustituye tudominio.com por el dominio de tu web. Por ejemplo: https://miempresa.es/wp-admin
Añade esta dirección a los favoritos de tu navegador para no tener que escribirla cada vez. En Chrome: pulsa la estrella ★ que aparece en la barra de direcciones.
Iniciar sesión
Escribe https://tudominio.com/wp-admin en tu navegador y pulsa Enter. Verás la pantalla de inicio de sesión de WordPress con dos campos: Usuario o email y Contraseña.
Escribe tu nombre de usuario (o email) en el primer campo. A continuación, escribe tu contraseña en el segundo campo. Los caracteres aparecerán como puntos por seguridad; puedes pulsar el icono de ojo 👁 para verlos.
Si vas a entrar frecuentemente desde el mismo ordenador, puedes marcar la casilla Recuérdame. Esto hará que no tengas que escribir la contraseña cada vez durante 14 días.
Haz clic en el botón azul Acceder. Si las credenciales son correctas, entrarás directamente al panel de administración (el Escritorio).
He olvidado mi contraseña
En la pantalla de inicio de sesión, justo debajo del botón Acceder, verás el enlace ¿Has olvidado tu contraseña?. Haz clic en él.
Escribe la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de WordPress (o tu nombre de usuario) en el campo que aparece y haz clic en Obtener nueva contraseña.
Recibirás un email de tu web con un enlace para restablecer la contraseña. Si no lo ves en la bandeja de entrada, mira la carpeta de Spam o No deseado. Haz clic en el enlace del email.
WordPress te sugerirá una contraseña segura automáticamente. Puedes usarla o escribir la tuya propia. Pulsa Restablecer contraseña y ya podrás acceder con la nueva.
Usa una contraseña de al menos 12 caracteres con letras, números y algún símbolo. Nunca uses "123456" ni el nombre de tu empresa. Guárdala en un gestor de contraseñas como Bitwarden (gratis) o 1Password.
El panel de control
Orientarse por el escritorio de WordPress
La barra de administración superior
Una vez dentro del panel, verás una barra negra en la parte superior de la pantalla. Esta barra siempre está visible y es tu acceso rápido a las funciones más usadas.
| Elemento | Para qué sirve |
|---|---|
| Logo de WordPress (esquina izquierda) | Muestra información sobre la versión de WordPress y accesos rápidos. |
| Nombre de tu web | Haz clic para ir al Escritorio. Pasa el ratón por encima para ver accesos rápidos. |
| Comentarios (burbuja) | Indica cuántos comentarios hay pendientes de moderar. |
| "+ Nuevo" | Crea contenido nuevo rápidamente: Entrada, Página, Multimedia, Usuario. |
| Tu nombre de usuario (esquina derecha) | Haz clic para editar tu perfil o cerrar sesión. |
El menú lateral izquierdo
El menú negro de la izquierda es la columna vertebral del panel. Todo lo que necesitas está aquí. Estas son las secciones más importantes que usarás:
| Sección | Para qué sirve |
|---|---|
| Escritorio | Pantalla de inicio. Resumen general del sitio. |
| Entradas | Todo lo relacionado con el blog: crear, editar, categorías, etiquetas. |
| Multimedia | Biblioteca de imágenes, vídeos y documentos subidos a la web. |
| Páginas | Las páginas fijas de tu web (Inicio, Sobre nosotros, Contacto, etc.). |
| Comentarios | Gestión de comentarios del blog (si está activo). |
| Apariencia | Menús de navegación, widgets. No tocar el editor de temas. |
| Plugins | Gestión de los plugins instalados. |
| Usuarios | Gestión de cuentas de acceso al panel. |
| Ajustes | Configuración general del sitio. |
| WP Rocket / LiteSpeed / etc. | Plugin de caché (varía según el plugin instalado en tu web). |
Si necesitas más espacio, haz clic en la flecha Comprimir menú que aparece en la parte inferior del menú lateral. Los iconos seguirán visibles aunque desaparezca el texto.
Páginas
Crear, editar, duplicar y gestionar las páginas de tu web
Ver todas las páginas
En el menú izquierdo del panel, haz clic en Páginas. Al pasar el ratón por encima, se desplegará un submenú. Puedes hacer clic directamente en Todas las páginas.
Verás un listado con todas las páginas de tu web. Para cada página se muestra su título, el autor, cuántos comentarios tiene y la fecha de última modificación. Las páginas pueden estar en estado: Publicada, Borrador, Privada o Papelera.
Crear una nueva página
En el menú lateral, ve a Páginas → Añadir nueva. También puedes pulsar el botón Añadir nueva que aparece en la parte superior de la lista de páginas.
Lo primero que verás es un campo grande que pone "Añade el título". Escribe aquí el nombre de tu página (ej. "Contacto", "Servicios", "Sobre nosotros"). Este título será lo que aparezca en el navegador y en los menús.
Si tu web usa Elementor, verás el botón azul grande ✏ Editar con Elementor. Haz clic en él para diseñar la página con el editor visual. Más adelante en este manual explicamos cómo funciona en detalle.
En la columna derecha, encontrarás el panel de Publicar. Puedes guardarla como borrador con Guardar borrador (no será visible en la web) o publicarla directamente con Publicar.
Editar una página existente
Localiza en la lista la página que quieres editar.
Al pasar el ratón por encima del título de una página, aparecerán las opciones: Editar, Edición rápida, Papelera y Ver. Haz clic en Editar.
Si la página fue diseñada con Elementor, haz clic en el botón ✏ Editar con Elementor para abrir el editor visual. Ve a la Sección 04 de este manual para saber cómo usarlo.
Duplicar una página
Si quieres crear una página nueva con la misma estructura que una existente, la opción más fácil es duplicarla. Para ello necesitas el plugin Yoast Duplicate Post o Elementor Pro (que tiene su propio sistema de plantillas).
En la lista de páginas, al pasar el ratón por encima de una página, verás la opción Clonar. Haz clic en ella y se creará una copia exacta de la página en estado Borrador. Luego la editas y la publicas cuando esté lista.
Eliminar una página
Antes de eliminar una página, asegúrate de que no está enlazada en el menú de navegación ni en otros sitios de la web. Si hay dudas, consúltanos.
Localiza la página que quieres eliminar en la lista.
Al pasar el ratón por encima del título, verás la opción Papelera en rojo. Haz clic en ella. La página no se borra definitivamente, sino que va a la Papelera.
Haz clic en el filtro Papelera que aparece arriba en la lista de páginas. Selecciona la página y haz clic en Eliminar permanentemente. Esto es irreversible.
Editor Elementor
El corazón del diseño de tu web. Aquí es donde editas todo visualmente.
Acceder al editor
Entra a editar cualquier página (como vimos en la sección anterior) y haz clic en el botón azul ✏ Editar con Elementor. El editor tardará unos segundos en cargar.
Si estás viendo tu web con sesión iniciada en WordPress, verás la barra de administración negra en la parte superior. Haz clic en ✏ Editar con Elementor para abrir directamente el editor de la página que estás viendo.
Elementor ocupa toda la pantalla y tiene su propia interfaz. No es el panel de WordPress habitual. Para volver al panel, pulsa la flecha ← en la esquina superior izquierda del editor.
La interfaz de Elementor
El editor de Elementor se divide en dos partes principales:
⬅ Panel izquierdo
Aquí se encuentran todos los elementos que puedes añadir a tu página: textos, imágenes, botones, vídeos, formularios, galerías, etc. A esto se le llama "Widgets". También aquí configuras cada elemento cuando lo seleccionas.
🖥 Lienzo (área de edición)
Es la vista previa de tu página en tiempo real. Todo lo que ves en el lienzo es exactamente lo que verá el visitante de tu web. Puedes hacer clic en cualquier elemento del lienzo para editarlo.
Iconos en la barra superior del panel izquierdo:
| Icono / Botón | Para qué sirve |
|---|---|
| ☰ (Menú hamburguesa) | Accede al menú de Elementor con opciones globales. |
| 🔲 (Widgets) | Muestra la librería de todos los widgets disponibles para arrastrar. |
| ⚙ (Configuración de página) | Ajustes de la página actual (título, diseño, imagen destacada, etc.). |
| 🕐 (Historial) | Muestra el historial de cambios. Puedes volver a cualquier versión anterior. |
| 📱 (Responsive) | Cambia entre la vista de escritorio, tablet y móvil. |
Estructura: Secciones, Columnas y Widgets
En Elementor, el contenido se organiza en tres niveles anidados:
La jerarquía de Elementor
- Sección — Es el contenedor más grande. Una sección puede ocupar todo el ancho de la pantalla. Cada "bloque" o "franja" horizontal de tu web es una sección.
- Columna — Dentro de cada sección hay una o más columnas. Las columnas dividen el espacio horizontalmente.
- Widget — El contenido real (texto, imagen, botón, etc.) vive dentro de las columnas. Un widget es cualquier elemento de contenido.
Cuando haces clic en un elemento del lienzo, aparece un borde de color que indica qué has seleccionado: Azul = Sección, Verde = Columna, Naranja = Widget. En el panel izquierdo verás los ajustes del elemento seleccionado.
Editar un texto
El widget de texto quedará seleccionado (verás su borde naranja). En el panel izquierdo aparecerán sus opciones de configuración con tres pestañas: Contenido, Estilo y Avanzado.
Con doble clic sobre el texto, entrarás en modo edición directamente en el lienzo. Podrás seleccionar, borrar y escribir nuevo texto igual que en un procesador de textos.
En la pestaña Contenido del panel izquierdo, verás un campo de texto con el contenido actual. Puedes editarlo directamente aquí. Los cambios se reflejan al instante en el lienzo.
Cuando termines de editar, haz clic en cualquier zona vacía del lienzo para salir del modo edición.
El diseño de tu web tiene tipografías y colores definidos globalmente. Cambiar el estilo de un texto individual puede romper la coherencia visual del sitio. Si necesitas un cambio de estilo, consúltanos.
Cambiar una imagen
La imagen quedará seleccionada (borde naranja). En el panel izquierdo, en la pestaña Contenido, verás la imagen actual con un botón debajo.
Al hacer clic en la miniatura de la imagen en el panel, se abrirá la Biblioteca de Medios de WordPress, donde están todas las imágenes subidas a tu web.
Puedes seleccionar una imagen existente haciendo clic en ella (verás un tick azul). O bien subir una nueva imagen haciendo clic en la pestaña Subir archivos en la parte superior izquierda de la ventana.
Una vez tengas la imagen elegida (con el tick azul), haz clic en el botón Seleccionar de la esquina inferior derecha. La imagen se actualizará en el lienzo al instante.
Las imágenes pesadas ralentizan la web. Antes de subir una foto, comprímela con TinyPNG.com (gratis). Para webs, las imágenes no deberían pesar más de 200–300 KB y tener un tamaño máximo de 1920px de ancho.
Deshacer y rehacer cambios
Si cometes un error, Elementor te permite deshacer los cambios sin problema.
⌨️ Atajos de teclado
- Ctrl + Z (o Cmd + Z en Mac) — Deshacer
- Ctrl + Y (o Cmd + Y) — Rehacer
- Ctrl + S (o Cmd + S) — Guardar
🕐 Historial de cambios
Haz clic en el icono del reloj 🕐 en el panel izquierdo para ver el historial completo de acciones. Puedes hacer clic en cualquier punto para volver a ese estado exacto.
Guardar y publicar cambios
Elementor NO guarda automáticamente de forma continua. Si cierras la pestaña o el navegador sin guardar, perderás todos los cambios que hayas hecho.
En la parte inferior del panel izquierdo, verás un botón verde que puede poner Publicar, Actualizar o Guardar borrador según el estado de la página.
Si la página ya está publicada, el botón pondrá ACTUALIZAR. Haz clic en él. Verás un breve mensaje de confirmación en la parte inferior.
Si guardas y los cambios no aparecen al ver la web, es probable que sea un problema de caché. Ve a la Sección 09 de este manual para saber cómo vaciarla.
Vista previa
En la esquina inferior izquierda, junto al botón verde, hay un pequeño icono de ojo. Haz clic en él para abrir una vista previa de la página en una nueva pestaña del navegador.
Puedes previsualizar tus cambios antes de guardarlos. Los cambios no publicados solo los verás tú mientras tengas sesión iniciada.
Ver cómo se ve en móvil (modo responsivo)
En la barra inferior del panel izquierdo, verás los iconos de escritorio 🖥, tablet 📱 y móvil 📱. Haz clic en cada uno para ver cómo queda la página en esa pantalla.
En ciertos widgets, verás un pequeño icono de dispositivo junto a algunas opciones. Esto significa que puedes tener valores distintos para escritorio, tablet y móvil. Por ejemplo, un texto puede ser de 24px en desktop y 18px en móvil.
Recuerda que cualquier cambio que hagas en modo móvil solo afecta a la vista de móvil. Para volver al modo normal, haz clic en el icono de escritorio 🖥.
Añadir un nuevo widget (elemento)
Verás una lista de todos los widgets disponibles organizados por categorías: Básicos (Título, Texto, Imagen, Botón, Separador, etc.), Pro, y los de tu tema.
Haz clic sobre el widget que quieres añadir y, sin soltar, arrástralo hasta la posición donde quieres colocarlo en el lienzo. Verás una línea azul que indica dónde se insertará.
Al soltar el botón del ratón, el widget se añadirá en esa posición y podrás editarlo desde el panel izquierdo.
Blog y entradas
Crear y gestionar los artículos de tu blog
En WordPress, las Páginas son contenido estático (Inicio, Contacto, Servicios…) que no cambia con frecuencia. Las Entradas son los artículos del blog: tienen fecha, categorías, etiquetas y se ordenan cronológicamente. Si tienes un blog o publicas noticias, usarás Entradas.
Crear una nueva entrada de blog
En el menú lateral, haz clic en Entradas y luego en Añadir nueva. Se abrirá el editor de WordPress.
En el campo grande de arriba ("Añade el título"), escribe el título completo de tu artículo. Ej.: "5 consejos para cuidar tu jardín en verano".
Puedes escribir el contenido directamente en el editor Gutenberg (el editor por defecto de WordPress) o hacer clic en ✏ Editar con Elementor si quieres un diseño más elaborado. Para blogs sencillos, el editor Gutenberg es suficiente.
En el panel derecho, busca el apartado Categorías. Marca la categoría que corresponde a tu artículo. Si no existe, haz clic en + Añadir nueva categoría, escribe el nombre y pulsa Añadir nueva categoría.
Las etiquetas son palabras clave descriptivas del artículo. En el panel derecho, busca Etiquetas, escribe una etiqueta y pulsa Enter o la coma , para añadirla. Puedes añadir varias.
La imagen destacada es la foto principal del artículo (la que se muestra en el listado del blog y en las redes sociales). En el panel derecho, busca Imagen destacada y haz clic en Establecer imagen destacada. Se abrirá la Biblioteca de Medios para elegir o subir una imagen.
Cuando el artículo esté listo, haz clic en Publicar en la esquina superior derecha. Si aún no está terminado, guárdalo con Guardar borrador.
Programar una publicación
En el panel de publicación (columna derecha), verás la opción de Publicar con la indicación "Inmediatamente". Haz clic en el enlace "Inmediatamente".
Se abrirá un selector de fecha y hora. Elige el día y la hora a la que quieres que se publique el artículo.
El botón azul habrá cambiado a Programar. Haz clic en él. El artículo quedará guardado y se publicará automáticamente en la fecha y hora que hayas indicado.
Editar o eliminar una entrada existente
Verás un listado de todos los artículos de tu blog.
Al pasar el ratón sobre el título de un artículo, aparecen las opciones: Editar, Edición rápida, Papelera y Ver.
Igual que con las páginas, las entradas van a la Papelera y no se borran definitivamente hasta que vacíes la papelera.
Biblioteca de medios
Gestión de imágenes, vídeos y documentos de tu web
Subir nuevas imágenes
Haz clic en Multimedia en el menú izquierdo. Verás la biblioteca de medios con todas las imágenes y archivos subidos a tu web en formato de cuadrícula.
Pulsa el botón Añadir nuevo que aparece en la parte superior izquierda de la pantalla.
Puedes arrastrar las imágenes desde tu ordenador directamente a la zona punteada azul. O bien haz clic en Seleccionar archivos para buscarlas en tu ordenador con el explorador de archivos.
Verás una barra de progreso. Cuando termine, las imágenes aparecerán en la biblioteca. Puedes subir varias imágenes a la vez.
Antes de subir: (1) Cambia el nombre del archivo para que describa el contenido, por ejemplo portada-oficina-malaga.jpg en lugar de IMG_3847.jpg. Esto ayuda al SEO. (2) Comprime la imagen en tinypng.com. (3) Usa formato JPG para fotografías y PNG para imágenes con transparencia.
Añadir texto alternativo a una imagen (SEO)
Al hacer clic sobre cualquier imagen, se abrirá un panel en la parte derecha con los detalles del archivo.
En el panel derecho, verás el campo Texto alternativo. Escribe una descripción breve y descriptiva de la imagen. Ej.: "Equipo de Hi5 Agencia trabajando en la oficina de Málaga". Este texto es importante para el SEO y la accesibilidad web.
Pulsa el botón Actualizar para guardar los cambios.
Eliminar imágenes de la biblioteca
Se abrirá el panel de detalles de la imagen.
En la parte inferior del panel derecho, verás el enlace Borrar definitivamente en rojo. Haz clic en él y confirma. Atención: si esa imagen está en uso en alguna parte de la web, quedará rota y mostrará un espacio vacío.
Solo borra imágenes que estés seguro de que ya no se usan en ninguna parte de la web. Si tienes dudas, no las borres.
Plugins
Extensiones que añaden funcionalidades a tu web
Un plugin es como una "aplicación" para tu WordPress. Añade funciones que WordPress no tiene por defecto: formularios de contacto, SEO, caché, galerías, tiendas online, reservas, etc. Tu web ya tiene los plugins necesarios instalados y configurados por nosotros.
Ver los plugins instalados
En el menú lateral, haz clic en Plugins. Verás la lista completa de todos los plugins instalados en tu web con su nombre, descripción, versión y estado (activo/inactivo).
Los plugins activos tienen un fondo ligeramente azul. Los inactivos tienen fondo blanco. Un plugin inactivo no funciona, pero tampoco lo hace si está activo y mal configurado.
Activar o desactivar un plugin
Busca el plugin que quieres activar o desactivar.
Debajo del nombre de cada plugin hay enlaces: si está activo, verás Desactivar (en rojo). Si está inactivo, verás Activar (en azul). Haz clic según necesites.
Desactivar un plugin puede romper partes de tu web. Por ejemplo, desactivar Elementor quitará el diseño de todas tus páginas. Desactivar el plugin de formularios dejará sin funcionar tus formularios de contacto. Si no sabes qué hace un plugin, no lo toques.
Instalar un nuevo plugin
Instalar plugins al azar es una de las principales causas de que las webs se rompan, se ralenticen o sean hackeadas. Antes de instalar cualquier plugin: (1) consúltanos, (2) busca reseñas recientes, (3) comprueba que tiene más de 10.000 instalaciones activas y que ha sido actualizado en los últimos 6 meses.
Haz clic en Plugins en el menú lateral y luego en Añadir nuevo.
En la barra de búsqueda de la derecha, escribe el nombre del plugin que buscas. Los resultados aparecerán como tarjetas con el nombre, descripción, valoración y número de instalaciones activas.
En la tarjeta del plugin que quieres, haz clic en el botón Instalar ahora. Espera a que se instale (el botón cambiará a "Instalando…").
Una vez instalado, el botón cambiará a Activar. Haz clic en él para que el plugin empiece a funcionar.
Vaciar la caché
Cuando los cambios no se ven en la web, este es el primer paso
La caché es una copia guardada de tu web para que cargue más rápido. El problema es que si haces cambios, la caché puede estar mostrando la versión antigua. Vaciar la caché fuerza a la web a cargar la versión más reciente. Es el 90% de las veces la solución cuando dices "he cambiado algo y no se ve".
Opción A: WP Rocket (el más común)
Si tu web usa WP Rocket como plugin de caché:
Cuando estás logueado en WordPress y ves la web (o estás en el panel), en la barra negra superior verás el icono de WP Rocket con el texto WP Rocket.
Al pasar el ratón sobre el icono de WP Rocket, aparecerá un submenú con opciones. Haz clic en Vaciar la caché. Verás un aviso breve confirmando que se ha vaciado.
Ve a Configuración → WP Rocket en el menú lateral. En la parte superior del panel de WP Rocket, encontrarás el botón Vaciar la caché.
Opción B: LiteSpeed Cache
Si tu web usa LiteSpeed Cache:
En la barra negra de administración, haz clic en el icono de LiteSpeed Cache (tiene forma de rayo ⚡).
En el menú desplegable, haz clic en Purgar todo. Se vaciará toda la caché del servidor y del navegador.
Ve a LiteSpeed Cache → Caché en el menú lateral y haz clic en el botón Purgar todo.
Opción C: W3 Total Cache
Si tu web usa W3 Total Cache:
W3 Total Cache aparece como Performance en la barra superior de administración.
En el menú desplegable, haz clic en Purge All Caches (o "Vaciar todas las cachés"). Confirma si te lo pide.
Vaciar la caché del navegador (forzar recarga)
A veces el problema no es la caché del servidor sino la de tu propio navegador. Para forzar que el navegador cargue la versión más nueva:
| Sistema operativo | Atajo de teclado |
|---|---|
| Windows (Chrome, Firefox, Edge) | Ctrl + Shift + R o Ctrl + F5 |
| Mac (Chrome, Firefox, Safari) | Cmd + Shift + R |
| iPhone / iPad (Safari) | Mantén pulsado el botón de recarga y elige "Recargar sin caché" |
| Android (Chrome) | Abre el menú (⋮) → "Recargar" |
Prueba a abrir la web en modo incógnito del navegador (Ctrl + Shift + N en Chrome) o desde otro dispositivo. Si ahí sí se ven los cambios, el problema era la caché de tu navegador. Si tampoco se ven, vacía también la caché del servidor como explicamos arriba.
Ajustes generales
Configuración básica del sitio que raramente necesitarás tocar
Los ajustes generales de WordPress afectan a toda la web. Un cambio incorrecto aquí puede desconfigurar el sitio. Modifica solo lo que se indica en este manual y nada más.
Cambiar el título y descripción del sitio
En el menú lateral, haz clic en Ajustes y luego en Generales.
El Título del sitio aparece en la pestaña del navegador y en los resultados de búsqueda de Google. La Descripción corta o tagline es el subtítulo del sitio (aunque muchos temas no lo muestran visualmente).
Pulsa el botón Guardar cambios al final de la página para que los cambios surtan efecto.
Zona horaria y formato de fecha
En la misma pantalla de Ajustes Generales, desplázate hacia abajo hasta encontrar la sección de Zona horaria.
En el desplegable de Zona horaria, busca y selecciona Madrid (si estás en España). Esto afecta a la hora a la que se publican las entradas programadas.
Pulsa Guardar cambios.
Usuarios y contraseñas
Gestión de cuentas de acceso al panel de WordPress
Cambiar tu contraseña
En el menú lateral, haz clic en Usuarios → Tu perfil. O bien haz clic en tu nombre de usuario en la barra superior y elige Editar tu perfil.
Baja hasta encontrar la sección Gestión de cuentas con el campo Nueva contraseña.
Puedes usar la contraseña generada automáticamente (muy segura) o escribir la tuya propia. Si la que escribes es débil, WordPress te avisará y pedirá que confirmes que quieres usarla igualmente.
Pulsa el botón Actualizar perfil al final de la página. WordPress cerrará tu sesión y tendrás que volver a entrar con la nueva contraseña.
Añadir un nuevo usuario
En el menú lateral, haz clic en Usuarios → Añadir nuevo.
Introduce: Nombre de usuario (sin espacios, ej. "maria.garcia"), Email (obligatorio), y opcionalmente Nombre y Apellidos.
WordPress genera una contraseña segura automáticamente. Puedes cambiarla si quieres. Si marcas la casilla Enviar notificación al nuevo usuario, recibirá un email con sus credenciales.
El rol determina qué puede hacer el usuario en el panel. Elige con cuidado (ver tabla abajo).
Pulsa el botón Añadir nuevo usuario para crear la cuenta.
| Rol | Qué puede hacer | Cuándo usarlo |
|---|---|---|
| Administrador | Todo. Control total sobre el sitio. | Solo para ti y para nosotros (Hi5 Agencia). |
| Editor | Gestionar todo el contenido (páginas, entradas, comentarios, medios). | Para alguien de confianza que gestione contenido. |
| Autor | Crear, editar y publicar sus propias entradas. | Para bloggers o redactores del equipo. |
| Colaborador | Escribir entradas pero no publicarlas (requieren aprobación). | Para colaboradores externos. |
| Suscriptor | Solo leer contenido privado y gestionar su propio perfil. | Para clientes con área privada. |
Actualizaciones
Mantener WordPress, plugins y tema al día — con precaución
Las actualizaciones son necesarias para la seguridad, pero pueden romper la web si hay conflictos entre plugins o si el tema no es compatible con la nueva versión. Recomendamos que siempre nos avises antes de actualizar, especialmente si tienes una web con diseño personalizado en Elementor.
Ver actualizaciones disponibles
Cuando hay actualizaciones disponibles, verás un número rojo en el menú lateral junto a Plugins y también junto al logo de WordPress en la barra superior. Ese número indica cuántos elementos tienen actualizaciones pendientes.
En el menú lateral, haz clic en Escritorio → Actualizaciones. Aquí verás un resumen de todo lo que está pendiente: WordPress Core, plugins y tema.
Procedimiento recomendado para actualizar
Protocolo de actualización segura
- Avisa a Hi5 Agencia antes de actualizar si tienes dudas.
- Asegúrate de que hay una copia de seguridad reciente (pregúntanos si no sabes si la hay).
- Actualiza primero los plugins individualmente, no todos a la vez.
- Después de cada actualización, revisa que la web se ve bien y funciona correctamente.
- Si algo se rompe después de actualizar, desactiva el último plugin actualizado y avísanos.
Errores comunes y soluciones
Los problemas más frecuentes y cómo resolverlos
❌ "He hecho un cambio y no se ve en la web"
Solución: Vacía la caché. Es el 90% de las causas. Sigue los pasos de la Sección 09 de este manual. Si tras vaciar la caché sigue sin verse, contáctanos.
❌ "Pantalla blanca al entrar a la web o al panel"
Esto se llama "White Screen of Death" (WSoD). Suele ocurrir después de actualizar o instalar un plugin que entra en conflicto. Solución:
Prueba a entrar a https://tudominio.com/wp-admin. Si puedes acceder al panel aunque la web esté en blanco, el problema es de un plugin o del tema.
Ve a Plugins → Plugins instalados y desactiva el plugin que instalaste o actualizaste justo antes de que empezara el problema.
Si ni siquiera puedes acceder al panel de administración, el problema es más grave y requiere acceso al servidor. Contáctanos inmediatamente.
❌ "El botón 'Editar con Elementor' no aparece"
Posibles causas y soluciones:
Ve a Plugins → Plugins instalados y verifica que Elementor está activo (fondo azul). Si no lo está, actívalo.
No todas las páginas están diseñadas con Elementor. Algunas pueden usar el editor Gutenberg. Si la página fue creada con Gutenberg, no tendrá el botón de Elementor.
Puede ser un problema de licencia o de conflicto. Escríbenos.
❌ "He olvidado mi contraseña y no me llega el email"
El email de restablecimiento puede haber ido a la carpeta de correo no deseado. Búscalo allí.
A veces el email tarda unos minutos en llegar. Espera 5 minutos y vuelve a intentar recuperar la contraseña.
Podemos resetear tu contraseña directamente desde el servidor. Escríbenos a hola@hi5agencia.com o llámanos al 604 437 805.
❌ "La web carga muy lenta"
Sigue los pasos de la Sección 09. A veces la caché acumulada puede causar lentitud.
Si subiste imágenes sin comprimir recientemente, pueden estar ralentizando la web. Comprímelas con TinyPNG y vuelve a subirlas.
Si la lentitud persiste, puede ser un problema de servidor, de algún plugin mal configurado, o de base de datos. Dinos cuándo empezó y qué cambios hiciste.
¿Algo va mal y no está en este manual?
- Email: hola@hi5agencia.com — Tiempo de respuesta: máx. 24h laborables.
- WhatsApp: +34 604 437 805 — Para urgencias reales (web caída, hackeo, etc.).
- Antes de escribir: Dinos qué hiciste antes de que empezara el problema. Esa información es clave para resolverlo rápido.