Manual WordPress & Elementor — Hi5 Agencia
Hi5.
Manual de usuario · WordPress
Introducción
00 Antes de empezar
Acceso & Panel
01 Acceso a WordPress 02 El panel de control
Contenido
03 Páginas 04 Editor Elementor 05 Blog y entradas 06 Biblioteca de medios
Configuración
07 Menús de navegación 08 Plugins 09 Vaciar la caché 10 Ajustes generales 11 Usuarios y contraseñas
Mantenimiento
12 Actualizaciones 13 Errores comunes

¿Algo va mal?
Escríbenos a hola@hi5agencia.com
o llama al +34 604 437 805

📄 Documento oficial · Hi5 Agencia

Manual de uso
WordPress
& Elementor

Todo lo que necesitas saber para gestionar tu web de forma autónoma. Paso a paso, sin tecnicismos, sin necesidad de llamarnos para cada cambio.

Plataforma
WordPress
Editor
Elementor
Versión
2025
Preparado por
Hi5 Agencia
00

Antes de empezar

Lee esto primero. En serio.

Este manual está diseñado para que puedas gestionar tu web de forma completamente autónoma. Lo hemos redactado asumiendo que no tienes conocimientos técnicos previos. Cada paso está descrito tal y como aparece en pantalla.

⚠️
Regla de oro antes de tocar nada

Si vas a hacer cambios importantes en tu web (borrar páginas, actualizar plugins, cambiar ajustes globales), avísanos antes o asegúrate de que tienes una copia de seguridad reciente. Una acción equivocada puede tumbar la web.

¿Qué puedes hacer tú sin problema?

  • Editar textos e imágenes con Elementor
  • Publicar y gestionar entradas de blog
  • Subir imágenes a la biblioteca de medios
  • Vaciar la caché cuando algo no se actualiza
  • Añadir o editar páginas sencillas
  • Cambiar tu contraseña

¿Qué NO debes hacer sin consultarnos?

  • Instalar plugins que no conozcas
  • Actualizar plugins o WordPress sin coordinar con nosotros primero
  • Borrar páginas o secciones enteras del sitio
  • Cambiar ajustes del tema o de la configuración global
  • Modificar código PHP, HTML o CSS directamente en el editor
01

Acceso a WordPress

Cómo entrar al panel de administración de tu web

URL de acceso

El panel de administración de WordPress siempre está en la misma dirección. Para acceder, abre tu navegador (Chrome, Firefox, Safari…) y escribe en la barra de direcciones:

🔗
Dirección de acceso

https://tudominio.com/wp-admin

Sustituye tudominio.com por el dominio de tu web. Por ejemplo: https://miempresa.es/wp-admin

💡
Guárdalo en marcadores

Añade esta dirección a los favoritos de tu navegador para no tener que escribirla cada vez. En Chrome: pulsa la estrella ★ que aparece en la barra de direcciones.

Iniciar sesión

1
Accede a la URL de tu panel

Escribe https://tudominio.com/wp-admin en tu navegador y pulsa Enter. Verás la pantalla de inicio de sesión de WordPress con dos campos: Usuario o email y Contraseña.

2
Introduce tus credenciales

Escribe tu nombre de usuario (o email) en el primer campo. A continuación, escribe tu contraseña en el segundo campo. Los caracteres aparecerán como puntos por seguridad; puedes pulsar el icono de ojo 👁 para verlos.

3
Marca "Recuérdame" (opcional)

Si vas a entrar frecuentemente desde el mismo ordenador, puedes marcar la casilla Recuérdame. Esto hará que no tengas que escribir la contraseña cada vez durante 14 días.

4
Pulsa "Acceder"

Haz clic en el botón azul Acceder. Si las credenciales son correctas, entrarás directamente al panel de administración (el Escritorio).

He olvidado mi contraseña

1
Haz clic en "¿Has olvidado tu contraseña?"

En la pantalla de inicio de sesión, justo debajo del botón Acceder, verás el enlace ¿Has olvidado tu contraseña?. Haz clic en él.

2
Introduce tu email o nombre de usuario

Escribe la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de WordPress (o tu nombre de usuario) en el campo que aparece y haz clic en Obtener nueva contraseña.

3
Revisa tu correo electrónico

Recibirás un email de tu web con un enlace para restablecer la contraseña. Si no lo ves en la bandeja de entrada, mira la carpeta de Spam o No deseado. Haz clic en el enlace del email.

4
Pon tu nueva contraseña

WordPress te sugerirá una contraseña segura automáticamente. Puedes usarla o escribir la tuya propia. Pulsa Restablecer contraseña y ya podrás acceder con la nueva.

💡
Consejo de seguridad

Usa una contraseña de al menos 12 caracteres con letras, números y algún símbolo. Nunca uses "123456" ni el nombre de tu empresa. Guárdala en un gestor de contraseñas como Bitwarden (gratis) o 1Password.

02

El panel de control

Orientarse por el escritorio de WordPress

La barra de administración superior

Una vez dentro del panel, verás una barra negra en la parte superior de la pantalla. Esta barra siempre está visible y es tu acceso rápido a las funciones más usadas.

ElementoPara qué sirve
Logo de WordPress (esquina izquierda)Muestra información sobre la versión de WordPress y accesos rápidos.
Nombre de tu webHaz clic para ir al Escritorio. Pasa el ratón por encima para ver accesos rápidos.
Comentarios (burbuja)Indica cuántos comentarios hay pendientes de moderar.
"+ Nuevo"Crea contenido nuevo rápidamente: Entrada, Página, Multimedia, Usuario.
Tu nombre de usuario (esquina derecha)Haz clic para editar tu perfil o cerrar sesión.

El menú lateral izquierdo

El menú negro de la izquierda es la columna vertebral del panel. Todo lo que necesitas está aquí. Estas son las secciones más importantes que usarás:

SecciónPara qué sirve
EscritorioPantalla de inicio. Resumen general del sitio.
EntradasTodo lo relacionado con el blog: crear, editar, categorías, etiquetas.
MultimediaBiblioteca de imágenes, vídeos y documentos subidos a la web.
PáginasLas páginas fijas de tu web (Inicio, Sobre nosotros, Contacto, etc.).
ComentariosGestión de comentarios del blog (si está activo).
AparienciaMenús de navegación, widgets. No tocar el editor de temas.
PluginsGestión de los plugins instalados.
UsuariosGestión de cuentas de acceso al panel.
AjustesConfiguración general del sitio.
WP Rocket / LiteSpeed / etc.Plugin de caché (varía según el plugin instalado en tu web).
💡
El menú se puede plegar

Si necesitas más espacio, haz clic en la flecha Comprimir menú que aparece en la parte inferior del menú lateral. Los iconos seguirán visibles aunque desaparezca el texto.

03

Páginas

Crear, editar, duplicar y gestionar las páginas de tu web

Ver todas las páginas

1
Ve a Páginas en el menú lateral

En el menú izquierdo del panel, haz clic en Páginas. Al pasar el ratón por encima, se desplegará un submenú. Puedes hacer clic directamente en Todas las páginas.

2
Explora la lista de páginas

Verás un listado con todas las páginas de tu web. Para cada página se muestra su título, el autor, cuántos comentarios tiene y la fecha de última modificación. Las páginas pueden estar en estado: Publicada, Borrador, Privada o Papelera.

Crear una nueva página

1
Haz clic en "Añadir nueva"

En el menú lateral, ve a Páginas → Añadir nueva. También puedes pulsar el botón Añadir nueva que aparece en la parte superior de la lista de páginas.

2
Ponle un título a la página

Lo primero que verás es un campo grande que pone "Añade el título". Escribe aquí el nombre de tu página (ej. "Contacto", "Servicios", "Sobre nosotros"). Este título será lo que aparezca en el navegador y en los menús.

3
Elige Elementor como editor (si aplica)

Si tu web usa Elementor, verás el botón azul grande ✏ Editar con Elementor. Haz clic en él para diseñar la página con el editor visual. Más adelante en este manual explicamos cómo funciona en detalle.

4
Guarda o publica la página

En la columna derecha, encontrarás el panel de Publicar. Puedes guardarla como borrador con Guardar borrador (no será visible en la web) o publicarla directamente con Publicar.

Editar una página existente

1
Ve a Páginas → Todas las páginas

Localiza en la lista la página que quieres editar.

2
Haz clic en el título o en "Editar"

Al pasar el ratón por encima del título de una página, aparecerán las opciones: Editar, Edición rápida, Papelera y Ver. Haz clic en Editar.

3
Edita el contenido con Elementor

Si la página fue diseñada con Elementor, haz clic en el botón ✏ Editar con Elementor para abrir el editor visual. Ve a la Sección 04 de este manual para saber cómo usarlo.

Duplicar una página

Si quieres crear una página nueva con la misma estructura que una existente, la opción más fácil es duplicarla. Para ello necesitas el plugin Yoast Duplicate Post o Elementor Pro (que tiene su propio sistema de plantillas).

ℹ️
Con el plugin "Yoast Duplicate Post" instalado

En la lista de páginas, al pasar el ratón por encima de una página, verás la opción Clonar. Haz clic en ella y se creará una copia exacta de la página en estado Borrador. Luego la editas y la publicas cuando esté lista.

Eliminar una página

🚨
¡Cuidado! Esto no tiene marcha atrás fácil

Antes de eliminar una página, asegúrate de que no está enlazada en el menú de navegación ni en otros sitios de la web. Si hay dudas, consúltanos.

1
Ve a Páginas → Todas las páginas

Localiza la página que quieres eliminar en la lista.

2
Haz clic en "Papelera"

Al pasar el ratón por encima del título, verás la opción Papelera en rojo. Haz clic en ella. La página no se borra definitivamente, sino que va a la Papelera.

3
Para borrarla definitivamente

Haz clic en el filtro Papelera que aparece arriba en la lista de páginas. Selecciona la página y haz clic en Eliminar permanentemente. Esto es irreversible.

04

Editor Elementor

El corazón del diseño de tu web. Aquí es donde editas todo visualmente.

Acceder al editor

1
Desde una Página o Entrada

Entra a editar cualquier página (como vimos en la sección anterior) y haz clic en el botón azul ✏ Editar con Elementor. El editor tardará unos segundos en cargar.

2
Desde la barra superior de la web (cuando estás logueado)

Si estás viendo tu web con sesión iniciada en WordPress, verás la barra de administración negra en la parte superior. Haz clic en ✏ Editar con Elementor para abrir directamente el editor de la página que estás viendo.

💡
El editor se abre en una ventana aparte

Elementor ocupa toda la pantalla y tiene su propia interfaz. No es el panel de WordPress habitual. Para volver al panel, pulsa la flecha ← en la esquina superior izquierda del editor.

La interfaz de Elementor

El editor de Elementor se divide en dos partes principales:

⬅ Panel izquierdo

Aquí se encuentran todos los elementos que puedes añadir a tu página: textos, imágenes, botones, vídeos, formularios, galerías, etc. A esto se le llama "Widgets". También aquí configuras cada elemento cuando lo seleccionas.

🖥 Lienzo (área de edición)

Es la vista previa de tu página en tiempo real. Todo lo que ves en el lienzo es exactamente lo que verá el visitante de tu web. Puedes hacer clic en cualquier elemento del lienzo para editarlo.

Iconos en la barra superior del panel izquierdo:

Icono / BotónPara qué sirve
☰ (Menú hamburguesa)Accede al menú de Elementor con opciones globales.
🔲 (Widgets)Muestra la librería de todos los widgets disponibles para arrastrar.
⚙ (Configuración de página)Ajustes de la página actual (título, diseño, imagen destacada, etc.).
🕐 (Historial)Muestra el historial de cambios. Puedes volver a cualquier versión anterior.
📱 (Responsive)Cambia entre la vista de escritorio, tablet y móvil.

Estructura: Secciones, Columnas y Widgets

En Elementor, el contenido se organiza en tres niveles anidados:

La jerarquía de Elementor

  • Sección — Es el contenedor más grande. Una sección puede ocupar todo el ancho de la pantalla. Cada "bloque" o "franja" horizontal de tu web es una sección.
  • Columna — Dentro de cada sección hay una o más columnas. Las columnas dividen el espacio horizontalmente.
  • Widget — El contenido real (texto, imagen, botón, etc.) vive dentro de las columnas. Un widget es cualquier elemento de contenido.
ℹ️
Cómo identificar qué estás seleccionando

Cuando haces clic en un elemento del lienzo, aparece un borde de color que indica qué has seleccionado: Azul = Sección, Verde = Columna, Naranja = Widget. En el panel izquierdo verás los ajustes del elemento seleccionado.

Editar un texto

1
Haz clic sobre el texto en el lienzo

El widget de texto quedará seleccionado (verás su borde naranja). En el panel izquierdo aparecerán sus opciones de configuración con tres pestañas: Contenido, Estilo y Avanzado.

2
Haz doble clic para entrar en modo edición

Con doble clic sobre el texto, entrarás en modo edición directamente en el lienzo. Podrás seleccionar, borrar y escribir nuevo texto igual que en un procesador de textos.

3
O edita desde el panel izquierdo

En la pestaña Contenido del panel izquierdo, verás un campo de texto con el contenido actual. Puedes editarlo directamente aquí. Los cambios se reflejan al instante en el lienzo.

4
Haz clic fuera para deseleccionar

Cuando termines de editar, haz clic en cualquier zona vacía del lienzo para salir del modo edición.

⚠️
No cambies el estilo (fuentes, tamaños, colores) a menos que sea necesario

El diseño de tu web tiene tipografías y colores definidos globalmente. Cambiar el estilo de un texto individual puede romper la coherencia visual del sitio. Si necesitas un cambio de estilo, consúltanos.

Cambiar una imagen

1
Haz clic sobre la imagen en el lienzo

La imagen quedará seleccionada (borde naranja). En el panel izquierdo, en la pestaña Contenido, verás la imagen actual con un botón debajo.

2
Haz clic en la imagen del panel izquierdo

Al hacer clic en la miniatura de la imagen en el panel, se abrirá la Biblioteca de Medios de WordPress, donde están todas las imágenes subidas a tu web.

3
Elige la imagen que quieres usar

Puedes seleccionar una imagen existente haciendo clic en ella (verás un tick azul). O bien subir una nueva imagen haciendo clic en la pestaña Subir archivos en la parte superior izquierda de la ventana.

4
Haz clic en "Seleccionar"

Una vez tengas la imagen elegida (con el tick azul), haz clic en el botón Seleccionar de la esquina inferior derecha. La imagen se actualizará en el lienzo al instante.

💡
Optimiza tus imágenes antes de subirlas

Las imágenes pesadas ralentizan la web. Antes de subir una foto, comprímela con TinyPNG.com (gratis). Para webs, las imágenes no deberían pesar más de 200–300 KB y tener un tamaño máximo de 1920px de ancho.

Deshacer y rehacer cambios

Si cometes un error, Elementor te permite deshacer los cambios sin problema.

⌨️ Atajos de teclado
  • Ctrl + Z (o Cmd + Z en Mac) — Deshacer
  • Ctrl + Y (o Cmd + Y) — Rehacer
  • Ctrl + S (o Cmd + S) — Guardar
🕐 Historial de cambios

Haz clic en el icono del reloj 🕐 en el panel izquierdo para ver el historial completo de acciones. Puedes hacer clic en cualquier punto para volver a ese estado exacto.

Guardar y publicar cambios

🚨
Guarda siempre antes de cerrar

Elementor NO guarda automáticamente de forma continua. Si cierras la pestaña o el navegador sin guardar, perderás todos los cambios que hayas hecho.

1
Localiza el botón verde en la esquina inferior izquierda

En la parte inferior del panel izquierdo, verás un botón verde que puede poner Publicar, Actualizar o Guardar borrador según el estado de la página.

2
Haz clic en el botón verde para guardar

Si la página ya está publicada, el botón pondrá ACTUALIZAR. Haz clic en él. Verás un breve mensaje de confirmación en la parte inferior.

3
¿Guardado pero no se ve en la web?

Si guardas y los cambios no aparecen al ver la web, es probable que sea un problema de caché. Ve a la Sección 09 de este manual para saber cómo vaciarla.

Vista previa

1
Haz clic en el icono del ojo 👁

En la esquina inferior izquierda, junto al botón verde, hay un pequeño icono de ojo. Haz clic en él para abrir una vista previa de la página en una nueva pestaña del navegador.

2
La vista previa no requiere guardar

Puedes previsualizar tus cambios antes de guardarlos. Los cambios no publicados solo los verás tú mientras tengas sesión iniciada.

Ver cómo se ve en móvil (modo responsivo)

1
Haz clic en el icono del móvil 📱 en la barra inferior

En la barra inferior del panel izquierdo, verás los iconos de escritorio 🖥, tablet 📱 y móvil 📱. Haz clic en cada uno para ver cómo queda la página en esa pantalla.

2
Algunos ajustes se pueden personalizar por dispositivo

En ciertos widgets, verás un pequeño icono de dispositivo junto a algunas opciones. Esto significa que puedes tener valores distintos para escritorio, tablet y móvil. Por ejemplo, un texto puede ser de 24px en desktop y 18px en móvil.

3
Vuelve a escritorio cuando termines

Recuerda que cualquier cambio que hagas en modo móvil solo afecta a la vista de móvil. Para volver al modo normal, haz clic en el icono de escritorio 🖥.

Añadir un nuevo widget (elemento)

1
Haz clic en el icono de cuadrícula (Widgets) en el panel izquierdo

Verás una lista de todos los widgets disponibles organizados por categorías: Básicos (Título, Texto, Imagen, Botón, Separador, etc.), Pro, y los de tu tema.

2
Arrastra el widget al lienzo

Haz clic sobre el widget que quieres añadir y, sin soltar, arrástralo hasta la posición donde quieres colocarlo en el lienzo. Verás una línea azul que indica dónde se insertará.

3
Suelta el widget

Al soltar el botón del ratón, el widget se añadirá en esa posición y podrás editarlo desde el panel izquierdo.

05

Blog y entradas

Crear y gestionar los artículos de tu blog

ℹ️
¿Página vs. Entrada?

En WordPress, las Páginas son contenido estático (Inicio, Contacto, Servicios…) que no cambia con frecuencia. Las Entradas son los artículos del blog: tienen fecha, categorías, etiquetas y se ordenan cronológicamente. Si tienes un blog o publicas noticias, usarás Entradas.

Crear una nueva entrada de blog

1
Ve a Entradas → Añadir nueva

En el menú lateral, haz clic en Entradas y luego en Añadir nueva. Se abrirá el editor de WordPress.

2
Escribe el título del artículo

En el campo grande de arriba ("Añade el título"), escribe el título completo de tu artículo. Ej.: "5 consejos para cuidar tu jardín en verano".

3
Escribe el contenido (o edita con Elementor)

Puedes escribir el contenido directamente en el editor Gutenberg (el editor por defecto de WordPress) o hacer clic en ✏ Editar con Elementor si quieres un diseño más elaborado. Para blogs sencillos, el editor Gutenberg es suficiente.

4
Asigna una categoría

En el panel derecho, busca el apartado Categorías. Marca la categoría que corresponde a tu artículo. Si no existe, haz clic en + Añadir nueva categoría, escribe el nombre y pulsa Añadir nueva categoría.

5
Añade etiquetas (opcional)

Las etiquetas son palabras clave descriptivas del artículo. En el panel derecho, busca Etiquetas, escribe una etiqueta y pulsa Enter o la coma , para añadirla. Puedes añadir varias.

6
Añade la imagen destacada

La imagen destacada es la foto principal del artículo (la que se muestra en el listado del blog y en las redes sociales). En el panel derecho, busca Imagen destacada y haz clic en Establecer imagen destacada. Se abrirá la Biblioteca de Medios para elegir o subir una imagen.

7
Publica o guarda como borrador

Cuando el artículo esté listo, haz clic en Publicar en la esquina superior derecha. Si aún no está terminado, guárdalo con Guardar borrador.

Programar una publicación

1
Haz clic en "Publicar" en el panel derecho

En el panel de publicación (columna derecha), verás la opción de Publicar con la indicación "Inmediatamente". Haz clic en el enlace "Inmediatamente".

2
Elige fecha y hora

Se abrirá un selector de fecha y hora. Elige el día y la hora a la que quieres que se publique el artículo.

3
Haz clic en "Programar"

El botón azul habrá cambiado a Programar. Haz clic en él. El artículo quedará guardado y se publicará automáticamente en la fecha y hora que hayas indicado.

Editar o eliminar una entrada existente

1
Ve a Entradas → Todas las entradas

Verás un listado de todos los artículos de tu blog.

2
Para editar: haz clic en el título o en "Editar"

Al pasar el ratón sobre el título de un artículo, aparecen las opciones: Editar, Edición rápida, Papelera y Ver.

3
Para eliminar: haz clic en "Papelera"

Igual que con las páginas, las entradas van a la Papelera y no se borran definitivamente hasta que vacíes la papelera.

06

Biblioteca de medios

Gestión de imágenes, vídeos y documentos de tu web

Subir nuevas imágenes

1
Ve a Multimedia en el menú lateral

Haz clic en Multimedia en el menú izquierdo. Verás la biblioteca de medios con todas las imágenes y archivos subidos a tu web en formato de cuadrícula.

2
Haz clic en "Añadir nuevo"

Pulsa el botón Añadir nuevo que aparece en la parte superior izquierda de la pantalla.

3
Arrastra o selecciona los archivos

Puedes arrastrar las imágenes desde tu ordenador directamente a la zona punteada azul. O bien haz clic en Seleccionar archivos para buscarlas en tu ordenador con el explorador de archivos.

4
Espera a que se suban

Verás una barra de progreso. Cuando termine, las imágenes aparecerán en la biblioteca. Puedes subir varias imágenes a la vez.

💡
Buenas prácticas para imágenes

Antes de subir: (1) Cambia el nombre del archivo para que describa el contenido, por ejemplo portada-oficina-malaga.jpg en lugar de IMG_3847.jpg. Esto ayuda al SEO. (2) Comprime la imagen en tinypng.com. (3) Usa formato JPG para fotografías y PNG para imágenes con transparencia.

Añadir texto alternativo a una imagen (SEO)

1
Haz clic en la imagen en la biblioteca

Al hacer clic sobre cualquier imagen, se abrirá un panel en la parte derecha con los detalles del archivo.

2
Rellena el campo "Texto alternativo"

En el panel derecho, verás el campo Texto alternativo. Escribe una descripción breve y descriptiva de la imagen. Ej.: "Equipo de Hi5 Agencia trabajando en la oficina de Málaga". Este texto es importante para el SEO y la accesibilidad web.

3
Haz clic en "Actualizar"

Pulsa el botón Actualizar para guardar los cambios.

Eliminar imágenes de la biblioteca

1
Haz clic en la imagen

Se abrirá el panel de detalles de la imagen.

2
Haz clic en "Borrar definitivamente"

En la parte inferior del panel derecho, verás el enlace Borrar definitivamente en rojo. Haz clic en él y confirma. Atención: si esa imagen está en uso en alguna parte de la web, quedará rota y mostrará un espacio vacío.

⚠️
Comprueba antes de borrar

Solo borra imágenes que estés seguro de que ya no se usan en ninguna parte de la web. Si tienes dudas, no las borres.

07

Menús de navegación

Gestión del menú principal de tu web

Acceder a la gestión de menús

1
Ve a Apariencia → Menús

En el menú lateral, haz clic en Apariencia y luego en Menús. Verás el editor de menús.

2
Selecciona el menú a editar

En la parte superior verás un desplegable con "Selecciona un menú para editar". Elige el menú principal de tu web (normalmente llamado "Principal", "Main Menu", "Menú principal" o similar) y haz clic en Seleccionar.

Añadir una página al menú

1
Busca la página en el panel izquierdo

En la columna izquierda, verás un acordeón con opciones: Páginas, Entradas, Categorías y URLs personalizadas. Haz clic en Páginas para desplegarlo.

2
Marca las páginas que quieres añadir

Verás las pestañas Lo más reciente, Ver todo y Buscar. Selecciona la pestaña Ver todo para ver todas las páginas. Marca la casilla de las páginas que quieres añadir al menú.

3
Haz clic en "Añadir al menú"

Pulsa el botón Añadir al menú. Las páginas seleccionadas aparecerán al final del listado de elementos del menú (columna derecha).

4
Reordena los elementos arrastrando

Puedes cambiar el orden de los elementos del menú arrastrándolos. Si quieres crear un submenú (un elemento que cuelgue de otro), arrastra el elemento hacia la derecha justo debajo del elemento padre hasta que quede un poco desplazado hacia dentro.

5
Guarda el menú

Haz clic en el botón Guardar menú en la parte inferior derecha. Los cambios serán visibles en la web inmediatamente (o tras vaciar la caché si no se ven).

Añadir un enlace personalizado al menú

Si quieres añadir un enlace a una web externa, a una sección de la página, o a un PDF, usa la opción de URL personalizada.

1
Haz clic en "URLs personalizadas" en el panel izquierdo

Se desplegará un formulario con dos campos: URL y Texto del enlace.

2
Rellena la URL y el texto

En URL escribe la dirección completa (ej. https://google.com). En Texto del enlace, escribe el nombre que verá el usuario en el menú (ej. "Google").

3
Haz clic en "Añadir al menú" y luego "Guardar menú"

El enlace aparecerá en la lista del menú. Guarda cuando termines.

08

Plugins

Extensiones que añaden funcionalidades a tu web

ℹ️
¿Qué es un plugin?

Un plugin es como una "aplicación" para tu WordPress. Añade funciones que WordPress no tiene por defecto: formularios de contacto, SEO, caché, galerías, tiendas online, reservas, etc. Tu web ya tiene los plugins necesarios instalados y configurados por nosotros.

Ver los plugins instalados

1
Ve a Plugins → Plugins instalados

En el menú lateral, haz clic en Plugins. Verás la lista completa de todos los plugins instalados en tu web con su nombre, descripción, versión y estado (activo/inactivo).

2
Identifica los estados

Los plugins activos tienen un fondo ligeramente azul. Los inactivos tienen fondo blanco. Un plugin inactivo no funciona, pero tampoco lo hace si está activo y mal configurado.

Activar o desactivar un plugin

1
Localiza el plugin en la lista

Busca el plugin que quieres activar o desactivar.

2
Haz clic en "Activar" o "Desactivar"

Debajo del nombre de cada plugin hay enlaces: si está activo, verás Desactivar (en rojo). Si está inactivo, verás Activar (en azul). Haz clic según necesites.

⚠️
No desactives plugins sin saber qué hacen

Desactivar un plugin puede romper partes de tu web. Por ejemplo, desactivar Elementor quitará el diseño de todas tus páginas. Desactivar el plugin de formularios dejará sin funcionar tus formularios de contacto. Si no sabes qué hace un plugin, no lo toques.

Instalar un nuevo plugin

🚨
Lee esto antes de instalar cualquier plugin

Instalar plugins al azar es una de las principales causas de que las webs se rompan, se ralenticen o sean hackeadas. Antes de instalar cualquier plugin: (1) consúltanos, (2) busca reseñas recientes, (3) comprueba que tiene más de 10.000 instalaciones activas y que ha sido actualizado en los últimos 6 meses.

1
Ve a Plugins → Añadir nuevo

Haz clic en Plugins en el menú lateral y luego en Añadir nuevo.

2
Busca el plugin

En la barra de búsqueda de la derecha, escribe el nombre del plugin que buscas. Los resultados aparecerán como tarjetas con el nombre, descripción, valoración y número de instalaciones activas.

3
Haz clic en "Instalar ahora"

En la tarjeta del plugin que quieres, haz clic en el botón Instalar ahora. Espera a que se instale (el botón cambiará a "Instalando…").

4
Haz clic en "Activar"

Una vez instalado, el botón cambiará a Activar. Haz clic en él para que el plugin empiece a funcionar.

09

Vaciar la caché

Cuando los cambios no se ven en la web, este es el primer paso

ℹ️
¿Qué es la caché y por qué importa?

La caché es una copia guardada de tu web para que cargue más rápido. El problema es que si haces cambios, la caché puede estar mostrando la versión antigua. Vaciar la caché fuerza a la web a cargar la versión más reciente. Es el 90% de las veces la solución cuando dices "he cambiado algo y no se ve".

Opción A: WP Rocket (el más común)

Si tu web usa WP Rocket como plugin de caché:

1
Mira la barra negra superior

Cuando estás logueado en WordPress y ves la web (o estás en el panel), en la barra negra superior verás el icono de WP Rocket con el texto WP Rocket.

2
Haz clic en "Vaciar la caché"

Al pasar el ratón sobre el icono de WP Rocket, aparecerá un submenú con opciones. Haz clic en Vaciar la caché. Verás un aviso breve confirmando que se ha vaciado.

3
También desde el panel de WP Rocket

Ve a Configuración → WP Rocket en el menú lateral. En la parte superior del panel de WP Rocket, encontrarás el botón Vaciar la caché.

Opción B: LiteSpeed Cache

Si tu web usa LiteSpeed Cache:

1
Busca el icono de LiteSpeed en la barra superior

En la barra negra de administración, haz clic en el icono de LiteSpeed Cache (tiene forma de rayo ⚡).

2
Haz clic en "Purgar todo"

En el menú desplegable, haz clic en Purgar todo. Se vaciará toda la caché del servidor y del navegador.

3
O desde el menú lateral

Ve a LiteSpeed Cache → Caché en el menú lateral y haz clic en el botón Purgar todo.

Opción C: W3 Total Cache

Si tu web usa W3 Total Cache:

1
Busca "Performance" en la barra superior o en el menú lateral

W3 Total Cache aparece como Performance en la barra superior de administración.

2
Haz clic en "Purge All Caches"

En el menú desplegable, haz clic en Purge All Caches (o "Vaciar todas las cachés"). Confirma si te lo pide.

Vaciar la caché del navegador (forzar recarga)

A veces el problema no es la caché del servidor sino la de tu propio navegador. Para forzar que el navegador cargue la versión más nueva:

Sistema operativoAtajo de teclado
Windows (Chrome, Firefox, Edge)Ctrl + Shift + R o Ctrl + F5
Mac (Chrome, Firefox, Safari)Cmd + Shift + R
iPhone / iPad (Safari)Mantén pulsado el botón de recarga y elige "Recargar sin caché"
Android (Chrome)Abre el menú (⋮) → "Recargar"
💡
Si aún no se ven los cambios…

Prueba a abrir la web en modo incógnito del navegador (Ctrl + Shift + N en Chrome) o desde otro dispositivo. Si ahí sí se ven los cambios, el problema era la caché de tu navegador. Si tampoco se ven, vacía también la caché del servidor como explicamos arriba.

10

Ajustes generales

Configuración básica del sitio que raramente necesitarás tocar

⚠️
Zona de configuración sensible

Los ajustes generales de WordPress afectan a toda la web. Un cambio incorrecto aquí puede desconfigurar el sitio. Modifica solo lo que se indica en este manual y nada más.

Cambiar el título y descripción del sitio

1
Ve a Ajustes → Generales

En el menú lateral, haz clic en Ajustes y luego en Generales.

2
Modifica "Título del sitio" y "Descripción corta"

El Título del sitio aparece en la pestaña del navegador y en los resultados de búsqueda de Google. La Descripción corta o tagline es el subtítulo del sitio (aunque muchos temas no lo muestran visualmente).

3
Haz clic en "Guardar cambios"

Pulsa el botón Guardar cambios al final de la página para que los cambios surtan efecto.

Zona horaria y formato de fecha

1
Ve a Ajustes → Generales

En la misma pantalla de Ajustes Generales, desplázate hacia abajo hasta encontrar la sección de Zona horaria.

2
Selecciona "Madrid" (o tu zona horaria)

En el desplegable de Zona horaria, busca y selecciona Madrid (si estás en España). Esto afecta a la hora a la que se publican las entradas programadas.

3
Guarda los cambios

Pulsa Guardar cambios.

11

Usuarios y contraseñas

Gestión de cuentas de acceso al panel de WordPress

Cambiar tu contraseña

1
Ve a tu perfil de usuario

En el menú lateral, haz clic en Usuarios → Tu perfil. O bien haz clic en tu nombre de usuario en la barra superior y elige Editar tu perfil.

2
Desplázate hasta la sección "Gestión de cuentas"

Baja hasta encontrar la sección Gestión de cuentas con el campo Nueva contraseña.

3
Haz clic en "Generar contraseña" o escribe la tuya

Puedes usar la contraseña generada automáticamente (muy segura) o escribir la tuya propia. Si la que escribes es débil, WordPress te avisará y pedirá que confirmes que quieres usarla igualmente.

4
Haz clic en "Actualizar perfil"

Pulsa el botón Actualizar perfil al final de la página. WordPress cerrará tu sesión y tendrás que volver a entrar con la nueva contraseña.

Añadir un nuevo usuario

1
Ve a Usuarios → Añadir nuevo

En el menú lateral, haz clic en Usuarios → Añadir nuevo.

2
Rellena los datos del nuevo usuario

Introduce: Nombre de usuario (sin espacios, ej. "maria.garcia"), Email (obligatorio), y opcionalmente Nombre y Apellidos.

3
Asigna una contraseña

WordPress genera una contraseña segura automáticamente. Puedes cambiarla si quieres. Si marcas la casilla Enviar notificación al nuevo usuario, recibirá un email con sus credenciales.

4
Elige el rol del usuario

El rol determina qué puede hacer el usuario en el panel. Elige con cuidado (ver tabla abajo).

5
Haz clic en "Añadir nuevo usuario"

Pulsa el botón Añadir nuevo usuario para crear la cuenta.

RolQué puede hacerCuándo usarlo
AdministradorTodo. Control total sobre el sitio.Solo para ti y para nosotros (Hi5 Agencia).
EditorGestionar todo el contenido (páginas, entradas, comentarios, medios).Para alguien de confianza que gestione contenido.
AutorCrear, editar y publicar sus propias entradas.Para bloggers o redactores del equipo.
ColaboradorEscribir entradas pero no publicarlas (requieren aprobación).Para colaboradores externos.
SuscriptorSolo leer contenido privado y gestionar su propio perfil.Para clientes con área privada.
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Actualizaciones

Mantener WordPress, plugins y tema al día — con precaución

🚨
NO actualices sin coordinarlo con nosotros primero

Las actualizaciones son necesarias para la seguridad, pero pueden romper la web si hay conflictos entre plugins o si el tema no es compatible con la nueva versión. Recomendamos que siempre nos avises antes de actualizar, especialmente si tienes una web con diseño personalizado en Elementor.

Ver actualizaciones disponibles

1
El número rojo en el menú de Plugins

Cuando hay actualizaciones disponibles, verás un número rojo en el menú lateral junto a Plugins y también junto al logo de WordPress en la barra superior. Ese número indica cuántos elementos tienen actualizaciones pendientes.

2
Ve a Escritorio → Actualizaciones

En el menú lateral, haz clic en Escritorio → Actualizaciones. Aquí verás un resumen de todo lo que está pendiente: WordPress Core, plugins y tema.

Procedimiento recomendado para actualizar

Protocolo de actualización segura

  • Avisa a Hi5 Agencia antes de actualizar si tienes dudas.
  • Asegúrate de que hay una copia de seguridad reciente (pregúntanos si no sabes si la hay).
  • Actualiza primero los plugins individualmente, no todos a la vez.
  • Después de cada actualización, revisa que la web se ve bien y funciona correctamente.
  • Si algo se rompe después de actualizar, desactiva el último plugin actualizado y avísanos.
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Errores comunes y soluciones

Los problemas más frecuentes y cómo resolverlos

❌ "He hecho un cambio y no se ve en la web"

Solución: Vacía la caché. Es el 90% de las causas. Sigue los pasos de la Sección 09 de este manual. Si tras vaciar la caché sigue sin verse, contáctanos.

❌ "Pantalla blanca al entrar a la web o al panel"

Esto se llama "White Screen of Death" (WSoD). Suele ocurrir después de actualizar o instalar un plugin que entra en conflicto. Solución:

1
Intenta acceder al panel de administración

Prueba a entrar a https://tudominio.com/wp-admin. Si puedes acceder al panel aunque la web esté en blanco, el problema es de un plugin o del tema.

2
Desactiva el último plugin que instalaste o actualizaste

Ve a Plugins → Plugins instalados y desactiva el plugin que instalaste o actualizaste justo antes de que empezara el problema.

3
Si no puedes entrar al panel: llámanos

Si ni siquiera puedes acceder al panel de administración, el problema es más grave y requiere acceso al servidor. Contáctanos inmediatamente.

❌ "El botón 'Editar con Elementor' no aparece"

Posibles causas y soluciones:

1
Comprueba que Elementor está activo

Ve a Plugins → Plugins instalados y verifica que Elementor está activo (fondo azul). Si no lo está, actívalo.

2
Comprueba que la página usa Elementor

No todas las páginas están diseñadas con Elementor. Algunas pueden usar el editor Gutenberg. Si la página fue creada con Gutenberg, no tendrá el botón de Elementor.

3
Si el problema persiste, contáctanos

Puede ser un problema de licencia o de conflicto. Escríbenos.

❌ "He olvidado mi contraseña y no me llega el email"

1
Revisa la carpeta de Spam

El email de restablecimiento puede haber ido a la carpeta de correo no deseado. Búscalo allí.

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Espera unos minutos y vuelve a intentarlo

A veces el email tarda unos minutos en llegar. Espera 5 minutos y vuelve a intentar recuperar la contraseña.

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Contáctanos si sigue sin llegar

Podemos resetear tu contraseña directamente desde el servidor. Escríbenos a hola@hi5agencia.com o llámanos al 604 437 805.

❌ "La web carga muy lenta"

1
Vacía la caché primero

Sigue los pasos de la Sección 09. A veces la caché acumulada puede causar lentitud.

2
Comprueba las imágenes recién subidas

Si subiste imágenes sin comprimir recientemente, pueden estar ralentizando la web. Comprímelas con TinyPNG y vuelve a subirlas.

3
Avísanos

Si la lentitud persiste, puede ser un problema de servidor, de algún plugin mal configurado, o de base de datos. Dinos cuándo empezó y qué cambios hiciste.

¿Algo va mal y no está en este manual?

  • Email: hola@hi5agencia.com — Tiempo de respuesta: máx. 24h laborables.
  • WhatsApp: +34 604 437 805 — Para urgencias reales (web caída, hackeo, etc.).
  • Antes de escribir: Dinos qué hiciste antes de que empezara el problema. Esa información es clave para resolverlo rápido.
Hi5.
Manual WordPress & Elementor · 2025

Este documento es de uso exclusivo para clientes de Hi5 Agencia.

hi5agencia.com

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